लखनऊ: सूबे के सीएम योगी ने टोल फ्री सीएम हेल्पलाइन नंबर 1076 का शुभारंभ किया| इस हेल्पलाइन के शुरू होने से शिकायतकर्ता अब घर बैठे पूरे प्रदेश में कहीं से भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे| हेल्पलाइन नंबर पर 24 घंटे समस्याएं सुनी जाएंगी| उन्होंने कहा कि इस नंबर पर शिकायतें दर्ज होने के बाद अगर एक सप्ताह में समस्या का निवारण नहीं हुआ तो संबंधित विभाग के अधिकारी भी नपेंगे|
मुख्यमंत्री ने कहा कि प्रदेश के 23 करोड़ जनता के प्रति सरकार की जवाबदेही है| अब तक लोग जागरूकता के आभाव में ये जान नहीं पाते थे कि समस्या किसको बताएं, कहां जाएं| कई बार लोगों की समस्या पर संबंधित विभागों द्वारा काम न किए जाने के कारण लोगों में गुस्सा रहता था| लोगों को सरकारी सुविधाओं का लाभ मिलता था, लेकिन उन्हें यह पता नहीं होता था कि ये सुविधाएं सरकार ने दी हैं|
सीएम योगी ने कहा कि हेल्पलाइन पर जो शिकायत आएगी, उसे संबंधित विभाग को भेजा जाएगा| एक सप्ताह के भीतर उस समस्या का समाधान होगा| अगर विभाग ने कार्रवाई नहीं की तो मामला उच्च अधिकारी को भेजा जाएगा| लेकिन जो अधिकारी काम नहीं करेगा, उस पर भी कार्रवाई तय होगी| लोगों की समस्या पर 360 डिग्री पर काम होगा| झूठी कॉल करने वालों पर भी कार्रवाई की जाएगी|”
उन्होंने बताया कि इस हेल्पलाइन की सबसे खास बात यह है कि इससे पुलिस और स्वास्थ्य विभाग भी जुड़े रहेंगे| सीएम हेल्पलाइन कॉल सेंटर में 500 सीटों की व्यवस्था है, जहां सातों दिन 24 घंटे लोगों की शिकायतें सुनी जाएंगी और उसे दर्ज किया जाएगा|
